Retoure
Wenn du einen Artikel retournieren möchtest, bitten wir dich, folgende Schritte zu beachten:
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Rücksendefrist einhalten: Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
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Sorgfalt beim Anprobieren: Beim Anprobieren der Artikel achte bitte darauf, diese sorgfältig zu behandeln, um Beschädigungen zu vermeiden.
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Verpackung: Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung, wenn möglich, und stelle sicher, dass alle Etiketten enthalten sind.
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Rücksendeadresse: Die genaue Rücksendeadresse erhältst du nach Abschluss des Retourenantrags.
So gehst du bei der Rückgabe vor
Lass uns bitte eine E-Mail an seymaa.shop@gmail.com zukommen mit folgenden Daten:
- Vollständiger Name
- 4-stellige Bestellnummer
- Zurückzugebender Artikel inklusive Grund
Wichtiger Hinweis!
Die Bestelldaten müssen unbedingt angegeben werden. Fehlen diese Angaben, kann eine Rückerstattung nicht erfolgen.
Brauchst du Unterstützung?
Wenn du Fragen hast oder Hilfe bei der Rücksendung benötigst, kontaktiere uns gerne unter seymaa.shop@gmail.com.
Bitte beachte:
- Beschädigungen und Verschmutzungen: Artikel, die verschmutzt oder beschädigt zurückgesendet werden, einschließlich Schweißflecken, Schweißgeruch, Make-up, Parfümgeruch und anderen Verunreinigungen, können nicht akzeptiert werden.
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer/die Käuferin.
- Rückgaberecht: Du hast ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
- Sale-Produkte: Sale-Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Vielen Dank für dein Verständnis!